Política de privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
En Komarca Soft (https://shop.komarcasoft.com) respetamos tu privacidad. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quiénes somos
Responsable: Komarca Soft. Contacto: info@komarcasoft.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de compra y envío: nombre, dirección, teléfono, correo, país.
- Datos de pago: los procesa Shopify y la pasarela; nosotros no guardamos el número completo de tarjeta.
- Datos de navegación: cookies técnicas, dispositivo e IP aproximada para seguridad y estadísticas básicas.
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes a info@komarcasoft.com o formularios de contacto.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y entregar pedidos (Ecuador, LatAm y EE.UU.).
- Atención al cliente y seguimiento de envíos.
- Cumplir obligaciones legales y antifraude.
- Mejorar la tienda (estadísticas agregadas).
- Enviarte novedades solo si te suscribes o lo solicitas.
4. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores necesarios para operar: Shopify, procesadores de pago, logística/fulfillment y herramientas de email o analítica. No vendemos tus datos a terceros.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos el tiempo necesario para pedidos, garantías legales y reclamaciones. Usamos las medidas de seguridad del ecosistema Shopify.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@komarcasoft.com. También puedes gestionar cookies desde tu navegador.
7. Menores
La tienda no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página.
Texto base informativo, no constituye asesoría legal. Revísalo con un profesional si lo necesitas.