Política de envíos

Última actualización: 14 de julio de 2026

Komarca Soft envía a Ecuador, Latinoamérica y Estados Unidos. Los plazos exactos se confirman en el checkout.

1. Zonas

• Ecuador y LatAm: priorizamos fulfillment/regional cuando esté disponible (p. ej. Dropi u operadores locales).
• Estados Unidos: despacho vía proveedores internacionales/fulfillment asociados (p. ej. CJ) según el producto.

2. Costes y plazos

El coste de envío y la estimación de entrega se muestran antes de pagar. Los plazos son orientativos y pueden variar por aduanas, festivos o retrasos del transportista.

3. Seguimiento

Cuando el pedido se despacha, te enviamos o facilitamos el número de seguimiento al correo de la compra.

4. Aduanas e impuestos

En envíos internacionales pueden aplicarse impuestos o tasas locales. Salvo que el checkout indique lo contrario, esos cargos pueden ser responsabilidad del destinatario según el país.

5. Problemas de entrega

Si el paquete no llega, llega dañado o incompleto, escríbenos a info@komarcasoft.com en un plazo razonable con fotos y número de pedido. Revisaremos con el proveedor y te ofreceremos reenvío o reembolso según el caso.

6. Dirección incorrecta

Verifica bien tu dirección. Los reintentos o reenvíos por datos incorrectos pueden generar costes adicionales.

Texto base informativo, no constituye asesoría legal.